根據ISO體系認證標準的要求,組織應分析和評估內部和外部環境,組織使用swot分析,充分識別內部和外部環境并對其進行分析,以了解組織面臨的內部和外部環境對組織業務的影響。如何識別組織的機會和威脅并制定適當的措施。組織內部和外部環境的具體內容和分析方法如下。外部環境分析,組織宏觀環境分析,政治法律環境和政治因素對組織有直接影響,但廣義政府通過法律間接影響組織。
經濟環境分析是構成組織生存和發展以及國家經濟政策的社會形勢。社會經濟結構包括五個方面:產業結構,分配結構,交換結構,消費結構和技術結構。最重要的是產業結構;經濟發展水平:指標:GDP,人均GDP和經濟增長率。經濟體制:國家經濟組織的形式。宏觀經濟政策:國家經濟發展目標的戰略和戰略,包括國家發展戰略和產業政策,國家收入分配政策,價格政策和物質流通政策。當前經濟形勢:經濟增長率取決于商品和服務需求的總體變化,包括:稅收水平,通貨膨脹率,貿易差額和匯率,失業率,利率,信貸政策和政府排放。
社會文化環境,社會結構的形成和變化,社會風俗習慣,信仰和價值觀,行為準則,生活方式,文化傳統,人口規模和地域分布。這些包括人口因素,社會流動性,消費者心理,生活方式的變化,文化傳統和價值觀。技術環境包括國家科技體系,科技政策,技術水平和技術發展趨勢。工業環境分析,每個行業有五種基本競爭力類型,潛在進入者,替代者,買家,供應商和現有競爭者之間的競爭,自我定位,利用成本優勢或差異優勢來隔離五種競爭力,從而超越對手識別市場細分并采用集中策略。ISO體系認證公司可以幫助中小企業改變五種競爭力,與供應商和買家建立聯盟,減少討價還價,并尋求阻止戰略以減少潛在進入者的威脅。
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